Il existe également une école de pensée selon laquelle le spam doit être signalé aux agences RBL, bien que le calcul de la réputation IP des listes de trous noirs en temps réel (Real-time Blackhole Lists) s’occupe très bien de cette question.
Bien que chaque entreprise soit susceptible d’élaborer sa propre politique en matière de traitement des spams, il est important que les employés soient formés à la gestion des spams qui échappent à la détection et arrivent dans leur boîte de réception. En raison de la nature des menaces qui peuvent être cachées dans les spams, les employés doivent être formés à :
Ne jamais ouvrir un courriel provenant d’une source suspecte ou dont la salutation n’est pas familière – surtout s’il contient une pièce jointe ou un lien hypertexte.
Se méfier de toute pièce jointe Microsoft Office qui demande aux utilisateurs d’activer des macros pour pouvoir visualiser son contenu.
Répondez aux courriels internes en supprimant d’abord l’adresse « à », puis en récupérant l’adresse dans le carnet d’adresses de l’entreprise.
Interrogez toujours tout courriel qui demande une requête hors bande.
Ne donnez jamais d’informations sensibles par courrier électronique. Non seulement l’information pourrait tomber entre de mauvaises mains, mais les courriels peuvent être interceptés en transit.
Ne cliquez jamais sur un lien contenu dans un courriel, à moins d’être absolument sûr qu’il est authentique.
Signalez toujours tout spam suspect à l’équipe informatique afin qu’elle puisse modifier les paramètres du filtre de messagerie et, dans le cas d’un courriel de phishing, supprimer toutes les autres occurrences du message du système de messagerie.
Une formation devrait également être dispensée aux employés pour les aider à identifier les courriels potentiellement malveillants.
Donnons-nous trop de choses à faire aux administrateurs système ?
Jusqu’à présent dans cet article, nous avons mentionné que les logiciels anti-spam traitent les courriers indésirables en fonction de la configuration du filtre anti-spam, que les administrateurs système ont la responsabilité d’appliquer des seuils de spam appropriés, que des exclusions peuvent être créées pour les contrôles SMTP et que les domaines de confiance peuvent être mis sur liste blanche afin de contourner le processus de liste grise.
Si l’on ajoute à cela d’autres tâches administratives – élaboration de politiques anti-spam par utilisateur ou par groupe d’utilisateurs, examen des rapports du filtre anti-spam et formation des employés à la gestion des courriers électroniques indésirables – on peut dire que les solutions anti-spam avancées donnent trop de travail aux administrateurs système. Il est certain que la mise en œuvre d’un logiciel anti-spam dont les frais de maintenance sont élevés peut demander beaucoup de travail.
En outre, une solution anti-spam compliquée à utiliser peut s’avérer inefficace. Comme on a pu le constater lors du développement du premier logiciel anti-spam au milieu des années 1990, si le logiciel de filtrage des e-mails non sollicités n’est pas facile à utiliser, les paramètres de filtrage peuvent être trop élevés, ce qui a pour conséquence de rejeter des e-mails critiques pour l’entreprise ou de les placer dans un dossier de quarantaine.
SpamTitan : Une solution de filtrage des spams puissante et agréable à utiliser
TitanHQ développe des solutions de sécurité depuis 1999. Des entreprises du monde entier utilisent notre logiciel anti-spam pour détecter les courriels indésirables et non sollicités et défendre leurs réseaux contre les menaces liées aux courriels. En écoutant les commentaires de nos clients, nous avons développé un logiciel anti-spam avancé qui est à la fois efficace et agréable à utiliser.
Par conséquent, quelle que soit l’option de déploiement choisie (basée sur le cloud ou sur site), SpamTitan est facile à installer, simple à configurer et peut être opérationnel en quelques minutes. Notre logiciel anti-spam s’intègre à LDAP/AD et à d’autres outils d’annuaire afin que les politiques d’utilisateur puissent être appliquées en un clic de souris, et la solution est gérée à partir d’un portail Web doté d’une interface utilisateur graphique (GUI) intuitive.
Chacun des mécanismes de filtrage est mis à jour automatiquement, les rapports de quarantaine peuvent être programmés à l’avance et des alertes administrateur sont créées pour signaler les menaces de haut niveau trouvées dans les e-mails entrants ou sortants. TitanHQ n’est pas en mesure de former les employés à la gestion du courrier indésirable, mais grâce à un taux de détection du spam vérifié de 99,97 %, très peu de spam devrait arriver dans les boîtes de réception des employés.
Résumé des caractéristiques et des avantages de SpamTitan
SpamTitan est une solution polyvalente, évolutive et conviviale qui résout le problème du courrier indésirable. Notre logiciel anti-spam avancé offre un niveau de détection des spams bien plus élevé que les solutions standard et comprend de nombreuses fonctionnalités faciles à appliquer et à gérer. Voici un bref résumé des caractéristiques et des avantages de SpamTitan :
Un taux de détection des spams vérifiable de 99,97 % – avec un faible taux de faux positifs de seulement 0,03 % – Il améliore la productivité et minimise le risque lié aux menaces basées sur les emails.
Le double logiciel anti-virus fourni par Bitdefender et ClamAV bloque les logiciels malveillants et les ransomwares qui tentent d’infiltrer les réseaux par le biais des e-mails.
Le Sandboxing est utilisé pour identifier les menaces de type zero-day malware et ransomware dont les signatures n’ont pas encore été intégrées dans les moteurs AV.
Le filtrage SURBL et URIBL rejette, met en quarantaine ou signale les e-mails contenant des URL malveillantes afin de se protéger contre les attaques de phishing.
L’analyse des flux sortants permet d’identifier les problèmes susceptibles de nuire à la réputation IP d’une entreprise et peut constituer un signal d’alerte précoce concernant une menace interne.
Les politiques en matière de spam peuvent être appliquées par utilisateur individuel, par groupe d’utilisateurs ou universellement, et peuvent être facilement ajustées via le portail Web.
Les administrateurs peuvent choisir parmi une série d’options de rapports, programmer des rapports à l’avance et créer des alertes pour les informer rapidement des problèmes liés aux e-mails.
SpamTitan est disponible en tant que solution basée sur le cloud (SpamTitan Cloud) ou en tant que solution sur site (SpamTitan Gateway), offrant ainsi aux entreprises un choix d’options de déploiement.
Quelle que soit l’option de déploiement choisie, le logiciel anti-spam de SpamTitan est compatible avec tous les systèmes d’exploitation et les fournisseurs de messagerie professionnelle.
Une gamme d’options d’abonnement compétitives est fournie pour répondre à tous les budgets – y compris une option de paiement mensuel pour les petites organisations et les MSP.
Pour les fournisseurs de services gérés, SpamTitan est disponible en marque blanche et peut être fourni aux clients en tant que produit autonome ou complémentaire. SpamTitan Cloud peut être hébergé dans le nuage SpamTitan (AWS), dans un nuage privé ou dans le nuage privé du MSP.
Voir https://evok.com/fr un site spécialiste en dépoiement d’antispam Microsoft 365.
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